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ITIL

IT Infrastructure Library (ITIL)

Chronik

1989 bis 1998 - ITIL V1

1999 bis 2003 - ITIL V2

ab 2007 ITIL V3

Uebersicht

Den Service-Lebenszyklen entsprechend gliedert sich die ITIL in mehrere Publikation. Sie werden unter dem Ausgabejahr publiziert. Für die Ausgabe des Jahres 2011 ergibt sich folgende Übersicht:

Publikation (Ausgabe 2011) Abkuerzung Deutsche Fassung
Continual Service Improvement CSI Kontinuierliche Serviceverbesserung
Service Operation SO Servicebetrieb
Service Design SD Serviceentwicklung
Service Transition ST Serviceinbetriebnahme
Service Strategy SS Servicestrategie